De viktigste punktene partene ble enige om er:
- Drifts- og vedlikeholdsavdelingen deles inn i 5 seksjoner
- Alle løpende driftsoppgaver skal organiseres i driftsseksjonen, ikke spres i henholdsvis drifts- og vedlikeholdsseksjonen.
- Opprettelsen av brukersenter, områdestruktur og spørsmål om vaktsentralen utredes nærmere og drøftes på et senere tidspunkt.
- I dokumentet som legges frem for styret skal også systemforvaltning, sikkerhet og innpalsseringsplan omtales.
NTL er godt fornøyde med forhandlingsresultatet.